Posté le janvier 26, 2018 à 10:36

Arrêt de plusieurs ordinateurs de NHS en raison d’une panne IT qui laisse les hôpitaux frénétiques

Il a été déconseillé aux patients de se rendre dans les hôpitaux. Ces derniers sont restés ouverts seulement pour les urgences vitales et les maladies graves.

Cet arrêt de logiciel a été classé comme un incident majeur. Les hôpitaux du NHS au Pays de Galles et en Angleterre ont été touchés le mercredi 24 janvier. Les défaillances informatiques ont été signalées comme frappant deux centres de données différents.

Cela a empêché les médecins et le personnel du NHS d’accéder à tout type de services Internet, y compris les dossiers des patients, les courriels et d’autres services Internet de base. Il a fallu 24 heures pour résoudre les arrêts d’ordinateurs. La personne qui a commis le crime n’a pas encore été trouvée.
Les deux centres de données touchés par la fermeture ont été situés dans la baie de Cardiff et à Blaenavon.

Une brève déclaration du NHS Wales Informatics Service (NWIS) a indiqué que la situation était traitée rapidement et qu’elle était considérée comme une priorité.

Le National Cyber Security Center (NCSC), qui est une branche de la British Intelligence Agency (GCHQ), a apaisé les craintes en disant qu’il ne croyait pas que la fermeture était le résultat d’une cyberattaque.

Le ministère de la Santé et des Services sociaux du Pays de Galles a fait écho aux Services informatiques du Pays de Galles (NHS Wales Informatics Services) en assurant au public que cela était considéré comme une priorité.
Le département informatique du NHS de Powys a publié une déclaration indiquant qu’une multitude de systèmes hébergés au niveau national à travers le Pays de Galles avaient été touchés. L’incident majeur est probablement dû à des pare-feu nationaux, pas à un piratage d’une cyber-attaque, et fait l’objet d’une enquête approfondie. Ils ont également noté que le système qui a été arrêté gère les systèmes de rendez-vous, les notes médicales et les ordonnances.
La situation a été décrite par beaucoup comme le chaos.
Dr. Alan Woodall, président de GP Survival, avait quelques choses à dire sur la situation. Il a publié une déclaration disant qu’ils ont été forcés de travailler uniquement en cas d’urgence, et en pleine saison de la grippe. Il a également noté que la fermeture pourrait devenir encore plus incontrôlable si elle devait continuer.
Parmi les NHS, Manchester Royal Infirmary et Royal Manchester Children’s Hospital ont été touchés par la fermeture.
NHS Foundation Trust de l’Université de Manchester a utilisé Twitter pour annoncer la situation. Ils ont rapidement demandé à tout le monde de ne se rendre à A & E qu’en cas d’urgence. Ils ont ensuite assuré au public qu’ils travaillaient à résoudre la fermeture le plus rapidement possible.

Morlais Health a également tweeté quelques mises à jour mercredi. Ils ont confirmé qu’ils étaient également touchés par la fermeture. Lorsqu’on leur a demandé s’ils recevraient toujours des patients, ils ont confirmé que c’était une situation d’urgence, même s’ils n’avaient pas accès à des notes médicales, à des rendez-vous ou même à des listes d’ordonnances. Ils ont ensuite sollicité la compréhension de la population, en expliquant qu’ils travaillaient au mieux de leurs capacités.

Le même jour que cet arrêt majeur, NHS Digital a annoncé son nouvel accord avec Microsoft dans l’espoir de mieux soutenir les hôpitaux et leurs informations numériques.
Un peu plus tard dans la même soirée, NHS Wales IT a envoyé un tweet confirmant que les deux centres de données étaient de nouveau en ligne et fonctionnaient bien qu’ils se soient assurés d’annoncer que la situation continuerait d’être surveillée de près.