Posté le juillet 3, 2019 à 18:45
DES SITES WEB PARALYSÉES EN RAISON DE PROBLÈMES TECHNIQUES DE CLOUDFLARE
Cloudflare est l’un des plus grands fournisseurs de services Internet mondiaux. Ainsi, toute difficulté à laquelle le service pourrait être confronté est susceptible d’affecter tous ses utilisateurs. On peut affirmer de façon non exagérée que les problèmes de Cloudflare se répercutent sur l’ensemble de l’Internet, ce qui s’est produit récemment lorsque le service a eu des problèmes techniques pendant environ une heure. En même temps, d’innombrables sites Web dans le monde entier sont tombés en panne, affichant un message d’erreur à tous ceux qui essayaient d’y accéder.
Cloudflare a expliqué ce qui s’est passé
Les défaillances n’ont pas duré longtemps, et le service a résolu les pannes en moins d’une heure, comme mentionné. À partir de ce moment, tout a continué à fonctionner normalement. Cependant, tout l’incident est comme couvert dans une sorte de mystère, et beaucoup se demandent ce qui s’est réellement passé.
Bien sûr, ils ont publié une explication officielle, avec son directeur technique, John Graham-Cumming, indiquant que les visiteurs du service pourraient avoir reçu un message d’erreur 502 pendant environ 30 minutes. Il a déclaré que le problème provenait d’une croissance importante de l’utilisation du CPU sur leur réseau, qui était à son tour causée par un « mauvais déploiement de logiciel » qui avait été annulé. Après avoir rétabli les choses en l’état, les problèmes de Cloudflare ont été résolus.
Dans le même temps, Matthew Prince, PDG de la société, a également expliqué que le bug avait provoqué une utilisation anormale de CPU par le processus de pare-feu. Au début, le service pensait être attaqué, mais l’arrêt du processus a ramené le système à la normale.
Pas une attaque ?
Il est clair que les deux responsables tentent de faire remarquer que c’était simplement une erreur et qu’aucune attaque ne paralysait leur réseau. Prince a également souligné qu’il ne s’agissait pas d’un problème réseau du protocole Verizon Border Gateway, auquel le service avait été confronté la semaine dernière. Pourtant, nombreux sont ceux qui se demandent encore comment il est possible qu’un si petit problème ait causé autant de difficultés à la majeure partie de l’Internet ?
L’explication n’est pas si difficile à comprendre. Après tout, Cloudflare utilise un RDC (réseau de diffusion de contenu) très populaire, qui protège les propriétaires de sites Web des problèmes tels que les attaques de spam de commentaires et les pics de charges lorsqu’il fonctionne correctement. Il est même capable de les protéger des attaques DDoS. Mais, lorsque quelque chose ne fonctionne pas comme il se doit, des problèmes comme celui-ci apparaissent.
Le RDC ou CDN du service optimise la fourniture des ressources du site Web à ses visiteurs. En d’autres termes, il achemine les visiteurs vers le site Web statique à partir de ses centres de données, situés dans le monde entier. Pendant ce temps, les serveurs Web utilisés par les sites Web ne fournissent que du contenu dynamique. En général, l’utilisation du réseau de Cloudflare est un moyen beaucoup plus rapide pour les visiteurs d’atteindre des sites que pour eux d’accéder directement au site lui-même.
En tant que tel, le CDN est devenu assez populaire et détient près de 35% du marché, le CloudFront d’Amazon étant le deuxième plus populaire, avec une part de 28,84% du marché. Cloudflare protège plus de 16 millions de sites Web, y compris certains des plus grands et des plus populaires, tels que Pinterest, BuzzFeed, Dropbox et autres. Cela signifie qu’ils rencontreront tous des problèmes si Cloudflare rencontre un problème.
C’était un assez gros problème, et Prince a même admis que c’était le plus gros problème interne que l’entreprise ait jamais connu. Cela n’a pas seulement affecté le CDN de Cloudflare, mais également son service DNS.
Mais l’entreprise a fait preuve d’une certaine transparence à l’égard de l’incident, et elle n’a pas hésité à assumer le blâme. Malgré tout, l’incident doit être considéré comme une leçon sur la dépendance d’Internet à l’égard de quelques grandes entreprises telles que celle-ci. Beaucoup y voient un gros problème, qui pourrait toutefois être résolu avec les entreprises de P2P et la décentralisation, dont le concept est devenu assez populaire, en particulier ces dernières années.
