Posté le août 29, 2021 à 16:05
FIRST NATIONAL BANK MET EN GARDE CONTRE UNE ARNAQUE BANCAIRE CIBLANT LES ACHETEURS EN LIGNE
First National Bank (FNB), une société de services financiers, a exhorté ses clients à se méfier des fraudeurs qui pourraient les escroquer. À cet égard, la société a exhorté les utilisateurs à se fier à des commerçants dignes de confiance et sûrs lorsqu’ils achètent des produits et des services en ligne. Cet avertissement intervient alors que les achats en ligne et le commerce électronique ont atteint un pic en raison de la pandémie de Covid-19.
Selon Chris Labuschagne, directeur général de FNB, la banque a enregistré une augmentation des cas de fraude, les suspects étant principalement des acheteurs en ligne. Au cours des derniers mois, la FNB a déclaré que plusieurs clients en ligne peu méfiants en avaient été victimes.
Les acheteurs sont invités à faire appel à des commerçants de confiance
Dans son communiqué, la FNB a également exposé la procédure suivie par les hackers pour arnaquer les acheteurs en ligne. Ils utilisent principalement l’énumération et le test de compte où le fraudeur crée un script ou un logiciel automatisé. Celui-ci tentera d’effectuer une transaction ou un paiement, et l’acheteur en ligne qui a fourni ses coordonnées bancaires perd de l’argent.
L’équipe de la FNB a ajouté qu’elle avait mis en place des mesures de détection des fraudes pour éviter à ses clients de telles tentatives. Dès qu’un commerçant est signalé pour des activités frauduleuses, il est immédiatement bloqué. Néanmoins, la FNB a exhorté ses clients à rester vigilants et à se méfier des fraudeurs, dont les moyens d’action ne cessent de changer.
Trish Ramdhani, responsable de la division des fraudes chez FNB Card, a déclaré que la seule façon pour les clients de réduire le risque d’être victimes de ces fraudeurs était d’utiliser des sites de commerce électronique de confiance. Le meilleur moyen d’y parvenir est d’acheter sur des sites qui ont une excellente réputation au fil des ans.
M. Ramdhani a également donné aux clients plusieurs conseils qui pourraient les aider à identifier facilement si un site web est sécurisé. Pour ce faire, ils peuvent rechercher le mot « https » dans l’adresse URL (Uniform Resource Locator) ou le symbole du cadenas sur l’URL.
L’autre conseil qu’elle a donné est que les clients utilisent la carte virtuelle FNB lorsqu’ils font des achats en ligne afin de réduire le risque d’être victime d’une fraude. « Notre carte virtuelle possède un numéro de sécurité dynamique (Card Verification Value, CVV) qui change toutes les heures. En outre, nos clients peuvent bloquer, annuler ou remplacer temporairement leurs cartes FNB ou RMB Private Bank via les applications FNB ou RMB Private Bank s’ils soupçonnent une activité frauduleuse », a ajouté Mme Ramdhani.
Conseils de sécurité pour les acheteurs en ligne
La FNB a également fourni une liste détaillée des mesures de sécurité que les acheteurs en ligne doivent prendre. Ces précautions peuvent être suivies par les acheteurs qui souhaitent se protéger et empêcher les fraudeurs d’accéder aux données de leur carte.
Les acheteurs utilisant des plateformes de commerce électronique sont mis en garde contre le fait de suivre les liens qui leur sont envoyés par courrier électronique ou de visiter des sites Web tiers. Par mesure de précaution supplémentaire, il est conseillé aux acheteurs de taper l’adresse URL dans la barre de recherche pour s’assurer qu’ils utilisent le site Web authentique et non un site copié qui cherche à obtenir des informations par hameçonnage.
Une autre bonne pratique lors d’achats en ligne consiste à ne jamais partager des informations sensibles telles que les mots de passe et les codes PIN avec quiconque, pas même avec le commerçant. Les clients doivent également savoir que les banques ne demandent pas votre accord pour traiter des transactions impliquant l’annulation d’une fraude. Les banques ne demanderont jamais non plus de détails sensibles et confidentiels sur vous, votre compte ou votre carte. Par conséquent, une personne qui vous demande des détails tels que votre mot de passe bancaire en ligne est un fraudeur.
Si vous faites régulièrement des achats en ligne, vous devez vous assurer de passer régulièrement en revue vos relevés bancaires. Soyez minutieux pour vous assurer que vous ne ratez rien concernant une transaction non autorisée.
Les fraudeurs peuvent également utiliser des logiciels pirates sur votre appareil pour accéder à vos données bancaires. À cet effet, vous devez vous assurer que vous disposez d’un véritable logiciel antivirus sur les appareils que vous utilisez pour faire des achats en ligne. En effectuant régulièrement des analyses de logiciels malveillants, vous vous assurerez également de ne manquer aucun renseignement crucial.
Vous devez également vous abstenir d’envoyer des courriels contenant des données bancaires sensibles telles que votre numéro de compte et votre numéro de carte. Évitez d’utiliser les réseaux Wi-Fi publics lorsque vous faites des achats en ligne ou lorsque vous associez les données de votre carte à un site de commerce électronique. Ne communiquez les données de votre carte qu’à la dernière étape du processus d’achat.
Ramdhani a également ajouté que, dans le cadre de sa responsabilité envers ses clients, la plate-forme continuera à les informer sur les moyens de se tenir à l’écart des fraudeurs. Il est conseillé aux clients de la FNB de toujours rester à l’affût des nouveaux moyens que les fraudeurs inventent. « Plus important encore, nous invitons les consommateurs à toujours protéger leurs informations personnelles et à utiliser l’une de nos interfaces bancaires pour signaler immédiatement toute transaction suspecte sur leurs comptes bancaires », a ajouté Ramdhani.
