Posté le décembre 14, 2020 à 16:22

LES PRINCIPAUX SERVICES DE GOOGLE SUBISSENT DES PANNES

Il n’est pas fréquent d’entendre dire que Google souffre de pannes importantes. Mais d’après les expériences des utilisateurs ce matin, le géant de la technologie a connu une panne alors que des services majeurs comme Google Maps, Google Suite, Gmail et Youtube ont commencé à connaître des défaillances vers 6h30, heure de l’Est.

Plus tard dans la journée, le tableau de bord de Google sur l’état de l’espace de travail a confirmé que ses produits rencontrent des problèmes techniques après avoir été touchés par une panne. Mais malgré la panne, le moteur de recherche de Google fonctionne toujours correctement.

Les données de Downdetector indiquent que toutes les régions sont touchées par la panne, car des rapports sont arrivés d’Australie, des États-Unis, du Japon, de l’Inde, d’Europe et de plusieurs autres pays.

Des pannes signalées par des milliers d’utilisateurs

Des milliers d’utilisateurs ont déjà signalé des problèmes avec leurs comptes YouTube et Gmail.

Plus de 19 000 utilisateurs ont signalé que leurs comptes sont inaccessibles. Les comptes sont répartis sur l’ensemble des produits Google. De plus, la suite de produits Google affiche actuellement des messages d’erreur, de non-réponse ou de non chargement.

Les utilisateurs qui ne sont pas satisfaits de ce développement sont allés sur Twitter pour exprimer leurs plaintes et découvrir ce qui se passe.

Un autre a posté : « Le jour est venu. Quand vous ne pouvez même pas chercher sur Google ce qui s’est passé avec Google. On est toujours en 2020 », a écrit un utilisateur sur Twitter.

Un autre utilisateur a écrit : « Quand vous Google pourquoi Google ne fonctionne pas #googledown »

La plupart des tweets #Googledown# proviennent d’Europe, même si le problème est mondial.

On ne sait pas quand le géant de la technologie va résoudre le problème et reprendre un service complet, et personne ne sait pourquoi tous les produits Google sont affectés.

Cependant, certains rapports indiquent que Google Docs commence à répondre et que certains e-mails passent.

Google n’a pas officiellement tweeté face à cette situation. De plus, le tableau de bord des services de Google n’a signalé aucun problème avec ses services malgré l’arrêt généralisé de presque tous ses produits.

Lorsque le géant de la technologie a été contacté pour obtenir des informations sur la panne, un porte-parole a déclaré qu’ils n’avaient pas pu accéder à leurs e-mails également.

Plus tard, à midi, Google a publié une déclaration soulignant que la plupart de ses utilisateurs Gmail ne sont pas en mesure d’accéder à leur messagerie et qu’il en est conscient.

« Nous sommes conscients d’un problème avec Gmail qui touche la plupart des utilisateurs », a noté Google.

Les défaillances persistent chez les utilisateurs

Bien que Google affirme qu’il essaie de résoudre le problème, certains utilisateurs reçoivent encore des messages d’erreur 404 au moment de la rédaction du présent document.

Le message dit que « le serveur ne peut pas traiter la demande parce qu’il est mal formé ».

Dans d’autres régions, le message se lit comme suit : « Nous sommes désolés, mais votre compte est temporairement indisponible », avec des excuses présentées par la suite.

Sur Google Drive et YouTube, le message d’erreur dit « Quelque chose s’est mal passé » lorsque l’utilisateur a essayé de se connecter à l’une des plateformes.

Selon le traqueur web Downdetector, le problème a atteint son apogée vers 17 heures et a touché des utilisateurs du monde entier.

Les autres principaux produits de Google sont également affectés

Outre les services populaires de Google, d’autres services de Google ont également été touchés, notamment Google Cloud Search, Google Voice, Google Tasks, Google Keep, Google Vault, Currents, Google Meet, Google Chat, Google Hangouts, Google Groups, Google Sites, Google docs, Google Calendar et Google Sheets.

La page d’état des services de Google a reconnu l’incident et a déclaré qu’elle fournirait une mise à jour sur le moment où le problème sera résolu. Google a également souligné que le délai de résolution n’est pas définitif et qu’il pourrait changer.

La brève interruption a eu un impact sur des millions d’utilisateurs de produits Google, car beaucoup d’entre eux dépendent des services de Google pour des applications de travail de base comme les e-mails. Les appareils intelligents connectés à Google, comme Google Home, ont également été touchés. Certains utilisateurs se sont même plaints de ne pas pouvoir éteindre certaines lumières dans leur maison.

D’autres utilisateurs d’applications, comme les joueurs de Pokemon Go, ne sont pas en reste, car ils ont déclaré ne pas pouvoir se connecter à leur compte.

La panne de tous les produits Google nous rappelle brutalement que des millions d’utilisateurs se fient aux produits et applications Google, en particulier aux services cloud.